Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Bestellung ändern/bearbeiten?
Ja, das ist möglich. Bitte teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche so schnell wie möglich mit, idealerweise innerhalb der ersten zwei Stunden nach Bestelleingang. Danach besteht die Möglichkeit, dass wir aufgrund der laufenden Bearbeitung Ihrer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen können.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen innerhalb Großbritanniens werden nach Versand innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert. Unsere Teppiche werden mit DPD oder DHL versendet.
Bei internationalen Lieferungen rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von 5-15 Werktagen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Für Bestellungen innerhalb Großbritanniens nutzen Sie bitte die offiziellen Websites von DPD und DHL (siehe unten).
https://www.dhl.com/gb-en/home/tracking.html
Für alle internationalen Bestellungen nutzen Sie bitte den unten angegebenen Link.
Ich möchte einen Artikel aus meiner Bestellung zurücksenden, wie kann ich das tun?
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Der Kunde muss die Versandkosten für die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel an uns tragen.
Um eine Rücksendung zu organisieren, kontaktieren Sie uns einfach unter info@littlejax.co.uk
Kann ich meiner Bestellung eine Grußbotschaft hinzufügen?
Ja, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@littlejax.co.uk Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, können wir dies für Sie dem Paket hinzufügen.